Jeugdzorginstellingen

Binnen de zorg krijgen professionals dagelijks te maken met agressie, weerstand en grensoverschrijdend gedrag van patiënten, cliënten of bezoekers. Emoties lopen op door stress, pijn, onbegrip of wachttijden. Dit kan snel omslaan in verbaal of fysiek gedrag, waarbij de veiligheid en professionele regie onder druk komen te staan.

Bij Agressiepreventie begrijpen we de complexiteit van deze werkomgeving. Onze training is praktijkgericht opgebouwd rond herkenbare casuïstiek, de-escalatie, professionele begrenzing en veilig handelen in situaties waarin spanning snel oploopt.

Plek voor

10 tot 12 deelnemers

Trainingsvorm

De training wordt incompany gegeven. Indien gewenst kan deze online plaatsvinden. Tijdens praktijksimulaties zijn een trainer en trainingsacteur aanwezig.

Certificaten

Examen voor NEN 17024 certificaat. Eventuele accreditaties of sectorgebonden leerpunten worden per doelgroep afgestemd.

Focus

Herkennen – de-escaleren – begrenzen – communiceren onder druk – veilig handelen – melden en nazorg

 

Na de training zullen de deelnemers:

  • Spanningsopbouw en risicosignalen vroegtijdig herkennen
  • De-escalerend communiceren in stressvolle situaties
  • Duidelijke en professionele grenzen stellen
  • Omgaan met verbaal en licht fysiek agressief gedrag
  • Bewust gebruik maken van houding, stem en positionering
  • Tijdig opschalen zonder escalatie of machtsstrijd
  • Incidenten professioneel afhandelen, melden en evalueren

Een jongere krijgt een grens of consequentie en reageert direct met provocatie: gaat staan, komt dichtbij en test of de begeleider terugdeinst. Wij geven je handvatten die passen bij jongeren. 

Bij Agressiepreventie begrijpen we de dynamiek van deze werkomgeving. Onze training is praktijkgericht opgebouwd rondom herkenbare casuistiek, de-escalatie, professionele begrenzing en veilig handelen onder druk.

Plek voor

10 tot 12 deelnemers

Trainingsvorm

De training wordt incompany gegeven. Indien gewenst kan deze online plaatsvinden. Tijdens praktijksimulaties zijn een trainer en trainingsacteur aanwezig.

Certificaten

Examen voor NEN 17024 certificaat. Eventuele accreditaties of sectorgebonden leerpunten worden per doelgroep afgestemd.

Focus

Herkennen – de-escaleren – begrenzen – veilig afronden – melden en nazorg

 

Na de training zullen de deelnemers:

  • Provocatie en statusspel herkennen
  • Straatcultuur kennen en herkennen
  • Stevig blijven zonder hardheid
  • Relatie en grens tegelijk neerzetten
  • Niet meegaan in straatdynamiek of machtsstrijd
  • Veilig afronden en teammatig opvolgen

Eén jongere begint te mopperen, een tweede lacht mee en binnen een minuut kantelt de sfeer. De medewerker staat niet meer tegenover één persoon maar tegenover een groep in opbouw.

Bij Agressiepreventie begrijpen we de dynamiek van deze werkomgeving. Onze training is praktijkgericht opgebouwd rondom herkenbare casuistiek, de-escalatie, professionele begrenzing en veilig handelen onder druk.

Plek voor

10 tot 12 deelnemers

Trainingsvorm

De training wordt incompany gegeven. Indien gewenst kan deze online plaatsvinden. Tijdens praktijksimulaties zijn een trainer en trainingsacteur aanwezig.

Certificaten

Examen voor NEN 17024 certificaat. Eventuele accreditaties of sectorgebonden leerpunten worden per doelgroep afgestemd.

Focus

Herkennen – de-escaleren – begrenzen – veilig afronden – melden en nazorg

 

Na de training zullen de deelnemers:

  • Groepsescalatie sneller signaleren
  • De juiste jongere op het juiste moment aanspreken
  • Publiek begrenzen zonder gezichtsverlies te vergroten
  • Veilig positie kiezen in de ruimte
  • Teaminterventies beter afstemmen

Een ouder voelt zich buitengesloten, wantrouwt de instelling of vindt een maatregel onrechtvaardig. In het gesprek worden medewerkers persoonlijk aangesproken en onder druk gezet.

Bij Agressiepreventie begrijpen we de dynamiek van deze werkomgeving. Onze training is praktijkgericht opgebouwd rondom herkenbare casuistiek, de-escalatie, professionele begrenzing en veilig handelen onder druk.

Plek voor

10 tot 12 deelnemers

Trainingsvorm

De training wordt incompany gegeven. Indien gewenst kan deze online plaatsvinden. Tijdens praktijksimulaties zijn een trainer en trainingsacteur aanwezig.

Certificaten

Examen voor NEN 17024 certificaat. Eventuele accreditaties of sectorgebonden leerpunten worden per doelgroep afgestemd.

Focus

Herkennen – de-escaleren – begrenzen – veilig afronden – melden en nazorg

 

Na de training zullen de deelnemers:

  • Netwerkspanning professioneel opvangen
  • Wantrouwen begrenzen zonder afstandelijk te worden
  • Duidelijk communiceren over rollen en besluiten
  • Gesprek veilig structureren bij hoge emotie
  • Incidenten en vervolgafspraken vastleggen

Binnen een bepaald gemeenschap spelen familie-eer, trauma, religie  een grote rol. Deze factoren kunnen leiden tot sterke emotionele reacties, vooral bij onzekerheid over procedures.

Bij Agressiepreventie trainen we medewerkers om deze context te begrijpen en professioneel te handelen binnen gesprekken die emotioneel en complex zijn.

Plek voor
10 tot 12 deelnemers

Trainingsvorm
Incompany training met realistische scenario’s en rollenspellen.

Certificaten
Examen voor NEN 17024 certificaat. Accreditaties afhankelijk van de sector.

Focus
Inzicht – communicatie – emotie herkennen – begrenzen – professioneel handelen

Na de training zullen de deelnemers:
• Begrijpen welke factoren gedrag beïnvloeden
• Effectief communiceren in emotionele gesprekken
• Culturele gevoeligheden herkennen zonder aannames
• Grenzen stellen bij escalatie
• Professioneel blijven onder druk

Medewerkers kunnen signalen tegenkomen van radicalisering of extremistische denkbeelden. Dit vraagt om scherpte, zorgvuldigheid en professioneel handelen, zonder direct te veroordelen of te bagatelliseren.

Bij Agressiepreventie trainen we medewerkers om signalen te herkennen, gesprekken aan te gaan en risico’s professioneel te duiden.

Plek voor
10 tot 12 deelnemers

Trainingsvorm
Incompany training met casuïstiek en praktijksimulaties.

Certificaten
Examen voor NEN 17024 certificaat. Eventuele aanvullende accreditaties afhankelijk van de doelgroep.

Focus
Signaleren – duiden – gesprek voeren – begrenzen – veiligheid

Na de training zullen de deelnemers:
• Signalen van radicalisering herkennen
• Professioneel en neutraal het gesprek aangaan
• Niet meegaan in provocatie of ideologische discussie
• Grenzen stellen bij ongewenst gedrag
• Weten wanneer en hoe te escaleren binnen de organisatie