Binnen het onderwijs krijgen professionals dagelijks te maken met agressie, weerstand en grensoverschrijdend gedrag van leerlingen, ouders of externe betrokkenen. Emoties kunnen oplopen door frustratie, onbegrip, prestatiedruk, thuissituaties of onderlinge conflicten. Dit kan snel omslaan in verbaal of fysiek gedrag, waarbij de veiligheid en de professionele regie van de docent of medewerker onder druk komen te staan.

Bij Agressiepreventie begrijpen we de complexiteit van deze werkomgeving. Onze training is praktijkgericht opgebouwd rond herkenbare casuïstiek uit het onderwijs, de-escalatie, professionele begrenzing en veilig handelen in situaties waarin spanning snel oploopt — zowel in de klas, op het schoolplein als in contact met ouders.

Plek voor

10 tot 12 deelnemers

Trainingsvorm

De training wordt incompany gegeven. Indien gewenst kan deze online plaatsvinden. Tijdens praktijksimulaties zijn een trainer en trainingsacteur aanwezig, waarbij realistische situaties uit het onderwijs worden nagebootst (leerling-docent, ouder-docent, groepsdynamiek).

Certificaten

Examen voor NEN 17024 certificaat. Eventuele accreditaties of sectorgebonden leerpunten (bijvoorbeeld SKJ of lerarenregister) worden per doelgroep afgestemd.

Focus

Herkennen – de-escaleren – begrenzen – communiceren onder druk – omgaan met groepsdynamiek – veilig handelen – melden en nazorg

Na de training zullen de deelnemers:

Spanningsopbouw en risicosignalen bij leerlingen en ouders vroegtijdig herkennen
De-escalerend communiceren in stressvolle situaties binnen en buiten de klas
Duidelijke en professionele grenzen stellen zonder de relatie te verliezen
Omgaan met verbaal en licht fysiek agressief gedrag van leerlingen
Effectief reageren op groepsdruk en verstorend gedrag in de klas
Bewust gebruik maken van houding, stem en positionering in de klas en in gesprekken
Tijdig opschalen zonder escalatie of machtsstrijd
Incidenten professioneel afhandelen, melden en evalueren