Ambulancediensten

Binnen de zorg krijgen professionals dagelijks te maken met agressie, weerstand en grensoverschrijdend gedrag van patiënten, cliënten of bezoekers. Emoties lopen op door stress, pijn, onbegrip of wachttijden. Dit kan snel omslaan in verbaal of fysiek gedrag, waarbij de veiligheid en professionele regie onder druk komen te staan.

Bij Agressiepreventie begrijpen we de complexiteit van deze werkomgeving. Onze training is praktijkgericht opgebouwd rond herkenbare casuïstiek, de-escalatie, professionele begrenzing en veilig handelen in situaties waarin spanning snel oploopt.

Plek voor

10 tot 12 deelnemers

Trainingsvorm

De training wordt incompany gegeven. Indien gewenst kan deze online plaatsvinden. Tijdens praktijksimulaties zijn een trainer en trainingsacteur aanwezig.

Certificaten

Examen voor NEN 17024 certificaat. Eventuele accreditaties of sectorgebonden leerpunten worden per doelgroep afgestemd.

Focus

Herkennen – de-escaleren – begrenzen – communiceren onder druk – veilig handelen – melden en nazorg

Na de training zullen de deelnemers:

  • Spanningsopbouw en risicosignalen vroegtijdig herkennen
  • De-escalerend communiceren in stressvolle situaties
  • Duidelijke en professionele grenzen stellen
  • Omgaan met verbaal en licht fysiek agressief gedrag
  • Bewust gebruik maken van houding, stem en positionering
  • Tijdig opschalen zonder escalatie of machtsstrijd
  • Incidenten professioneel afhandelen, melden en evalueren

In de ambulance wil een patient plots rechtop komen, trekt aan materialen of reageert agressief op aanraking. De ruimte is klein, de beweging beperkt en veiligheid staat direct onder druk.

Bij Agressiepreventie begrijpen we de dynamiek van deze werkomgeving. Onze training is praktijkgericht opgebouwd rondom herkenbare casuistiek, de-escalatie, professionele begrenzing en veilig handelen onder druk.

Plek voor

10 tot 12 deelnemers

Trainingsvorm

De training wordt incompany gegeven. Indien gewenst kan deze online plaatsvinden. Tijdens praktijksimulaties zijn een trainer en trainingsacteur aanwezig.

Certificaten

Examen voor NEN 17024 certificaat. Eventuele accreditaties of sectorgebonden leerpunten worden per doelgroep afgestemd.

Focus

Herkennen – de-escaleren – begrenzen – veilig afronden – melden en nazorg

 

Na de training zullen de deelnemers:

  • Risico’s in een besloten werkruimte beter inschatten
  • Verbale de-escalatie gebruiken tijdens vervoer
  • Positionering en teamafstemming in de wagen verbeteren
  • Tijdig handelen bij fysieke onrust
  • Veilig overdragen aan SEH of politie

Bij een reanimatie of ongeval willen omstanders dichterbij komen, filmen of schreeuwen aanwijzingen. Als zij worden begrensd volgt direct weerstand: ‘Wat denk jij wel niet?’

Bij Agressiepreventie begrijpen we de dynamiek van deze werkomgeving. Onze training is praktijkgericht opgebouwd rondom herkenbare casuistiek, de-escalatie, professionele begrenzing en veilig handelen onder druk.

Plek voor

10 tot 12 deelnemers

Trainingsvorm

De training wordt incompany gegeven. Indien gewenst kan deze online plaatsvinden. Tijdens praktijksimulaties zijn een trainer en trainingsacteur aanwezig.

Certificaten

Examen voor NEN 17024 certificaat. Eventuele accreditaties of sectorgebonden leerpunten worden per doelgroep afgestemd.

Focus

Herkennen – de-escaleren – begrenzen – veilig afronden – melden en nazorg

 

Na de training zullen de deelnemers:

  • Omgevingsdruk en groepsdynamiek sneller lezen
  • Met omstanders communiceren zonder focusverlies
  • Duidelijk begrenzen in publieke chaos
  • Veilige werkruimte creëren rond de patient
  • Samenwerken met politie en ketenpartners

Bij aankomst staat de familie al hoog in spanning. Terwijl de patient wordt beoordeeld, blijft een naaste roepen dat het team te laat is of niet goed handelt.

Bij Agressiepreventie begrijpen we de dynamiek van deze werkomgeving. Onze training is praktijkgericht opgebouwd rondom herkenbare casuistiek, de-escalatie, professionele begrenzing en veilig handelen onder druk.

Plek voor

10 tot 12 deelnemers

Trainingsvorm

De training wordt incompany gegeven. Indien gewenst kan deze online plaatsvinden. Tijdens praktijksimulaties zijn een trainer en trainingsacteur aanwezig.

Certificaten

Examen voor NEN 17024 certificaat. Eventuele accreditaties of sectorgebonden leerpunten worden per doelgroep afgestemd.

Focus

Herkennen – de-escaleren – begrenzen – veilig afronden – melden en nazorg

 

Na de training zullen de deelnemers:

  • Familiedruk professioneel opvangen
  • Taken verdelen tussen zorg en begrenzing
  • Duidelijk communiceren in acute huiselijke setting
  • Eigen spanning reguleren onder hoge druk
  • Nazorg na heftige inzetten organiseren